为进一步让居民在家门口就能享受到便捷、高效的社保服务，区社保中心依托就业之家平台，选址打造“小东暖心社保”服务品牌。紧密围绕“政策咨询、业务快办、爽心代办、上门直办及助残服务”等主要内容，结合社区实际和特点，培训配备“优服专员”，打通惠民便民服务快速道。

同时，结合社保“进企入户走基层活动”，依托就业之家平台，制定并逐步完善《东湖区社保中心打造“小东社保暖心窗”工作方案》，确定“小东社保暖心窗”具体工作安排。在东湖区就业之家、豫章一号就业之家及杏苑社区就业之家等进行布置，配套电子宣传屏幕、社保专窗、自助业务办理展架、政策宣传栏等，对社保政策和社保业务的经办流程、新业态就业人员及灵活就业人员参加补充工伤保险、城乡居民养老保险提供咨询服务及政策解答，让企业、群众熟悉政策内容，提升群众对社保服务的满意度和获得感。