1.负责酒店的市场运营工作，市场客户的开发、销售及管理；
2.整合集团、会议等资源，带动客房的销售，做好市场调查分析报告，根据市场变化提出改进，提高酒店平均房价和市场占有率；掌握行业市场动向、特点和发展趋势；负责制定、编导酒店最优惠促销方案，完成月度、年度销售任务；
3.积极主动与其他商务公司、订房中心、酒店中心、企事业单位联系，及时发现潜在客户，努力扩展酒店业务维持良好的合作关系，不断开拓新市场、新客源；
4.定期拜访客户，与客户保持良好关系；
5.收集客户对酒店的反馈意见与建议，及时上报总经理，以便改进工作；
6.建立市场客户资料，维持良好的客户关系；
7.协调各部门之前的关系，加强横向沟通，配合做好接待，销售工作。