1、受理客户咨询、投诉，能很好地完成产品返修以及坏件处理工作;
2、整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信息，并不定期总结产品返修率数据，为公司提升产品品质做参考依据;
3、协助其他部门售后支持工作;
4、及时将返修件以及坏件邮寄上家，并总结产品故障现象，进行分类整理，统计故障产品的生产批次;
5、与销售部共同分析产品故障原因，并用合理的方式来描述故障，让客户容易理解和接受;
6、有责任心，有较强的客户服务意识，良好的语言表达能力，具有耐心、细致、包容的意识，能承受一定的工作压力;
任职要求：
1.基础电子电路、家电维修
2.了解各种电子元器件性能
3.1年以上电子产品维修经验。
薪资：具体情况公司面议。