2021-06-10
37次
客服主管
5千-6千/月
环境好
五险一金
朝九晚五
包食宿
管理规范
晋升快
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数1人
招聘部门客服部
学历要求大专
工作经验两年
年龄要求23岁--45岁
其他待遇说明公司团建、三节福利
工作地点江西省赣江新区直管区桑海经济开发区星海湖北路666号星海豪庭1#楼一单元109室(江西省/南昌/赣江新区)
联系方式
联系人:余先生  ( 联系我时,请说是在江西人才招聘网上看到的 )     邮箱:
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职位动态
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今天15:40
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职位描述
岗位职责:

1、负责主持客服的全面工作,协调、督导下辖各员工工作 。

2、贯彻执行公司各项方针、决策,全面负责客服的日常事务和管理工作。

3、按照物业服务中心规章制度,检查、督促、考核部门员工服务工作质量,落实奖罚措施,不断提高服务水平。

4、负责制定本部门的工作计划,并组织实施。根据具体情况安排本部门人员工作。

5、掌握楼宇业主情况,及时组织解决业主投诉,不能解决的及时上报。

6、对楼宇的质量维修进行及时跟进,并将信息反馈有关部门。

7、实时掌握管理费、水电费等缴纳情况,及时做好管理费催缴的组织工作。

8、做好楼宇清洁、园林绿化等监督管理工作。

9、定期组织进行业主访谈工作,增强与业主的沟通和联系,了解业主需求与心声,并采取有效措施及时解决。

10、负责组织社区文化活动及社区宣传工作。

11、做好与各部门的横向配合工作

岗位要求:

1、三年以上大型物业管理负责人(有综合体、办公写字楼、专业市场、科技园区、医院等商业物业管理)相关经验,且在管理岗位上工作三年以上;

2、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;

3、有较强的语言和文字表达能力,善于与客户及相关政府部门沟通;

4、执行力和规划能力强,富有团队合作及敬业精神,能承受一定工作压力;

5、具备丰富的客户服务、安保、保洁等管理经验;

6、具备管理物业管理工作的能力。

福利:入职缴纳五险一金、含住宿与工作餐,油费补贴等。
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