青岛赛维电子信息服务股份有限公司南昌分公司
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赛维公司成立于2002年9月,是海信集团旗下的全资子公司,主要负责海信集团的售后服务,2009年美国GGV投资公司注资,正式更名为“青岛赛维电子信息服务股份有限公司”。公司坚持做专业化、标准化、连锁化的家电信息服务,以家电维修为主,以品牌拓展、商业用户、IT 服务、延保服务、备件销售为重点业务方向,致力于高端3C产品的维护、维修服务,为国内行业客户提供系统、完善的设备维护服务及解决方案,现已成为国内第一家服务网络广、服务领域宽、服务水平专业,最具行业实力的服务企业。
    “赛维服务”已进入全国近30个省市,拥有近3000名自有服务工程师,下设3000余家直营店及加盟商,服务网络已覆盖全国4级市场。 公司始终坚持“技术为本”的发展理念,“技术的赛维”已成为公司的企业文化,公司的维修技术水平始终保持行业领先优势。公司对技术人员实行技术职称管理,公司技术职称序列分为技术专家、高级工程师、高级技师、中级技师、初级技师。尤其是由技术专家和高级工程师组成的高级人才队伍,他们也是公司的核心竞争力所在,带动了公司技术水平的整体提升。
    赛维立足于满足高端品牌服务建设的标准,以品牌服务质量考核(KPI月度考评得分)及客户推荐率(NPS月度考评得分)为服务原则,重视与高端品牌服务中网店的建设规划,遵循在服务形象店面的选址、规模、服务人员素质的培养、内部流程的制定、服务质量管控以及网点管理原则,以提升高端品牌用户服务满意度为最终目的。坚持“我用心,您放心”的服务理念,以诚信经营和创新服务创“中国电子信息服务产业第一品牌”。
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