工作职责：1.客户开发与维护。开拓新大客户资源，建立长期合作关系，深度挖掘客户需求并提供定制化解决方案‌；定期分析客户价值，评估满意度与忠诚度，通过多元营销提升客户层级‌； 2.协同与运营管理。联动产品、技术团队优化解决方案，推动客户反馈转化为产品升级‌；协调售后资源，高效处理客户投诉与理赔事务‌； 3.团队管理。人事行政方面：负责团队人员的管理，负责员工的招聘、培训、绩效考核（采取KPI考核的方式）、员工关系、薪酬、会务、食宿等事务。

工作职责：1.日常行政支持： 处理办公室日常事务（收发、接待、环境维护、用品管理）。 2.考勤薪酬辅助： 协助员工考勤统计、数据整理及薪酬福利基础事务处理。 3.人事文档管理： 维护员工档案、劳动合同等文件，确保准确性与合规性。 4.招聘流程协助： 支持招聘信息发布、简历初筛、面试安排及入职手续办理。 5.员工活动支持： 协助组织员工活动、会议安排及内部沟通协调。 6.数据统计汇报： 收集整理相关行政人事数据，制作基础报表供参考。