工作职责：1、完成分支行下达的各项销售目标。 2、负责支行内部事务性工作（邮件反馈，三方人员工作安排）。 3、负责支行食堂，水电，招待费用报销。 4、行内消保问题核实及反馈。 5、支行宣传小视频制作。

工作职责：1、负责客户的分流引导 ，协助业务办理 ，处理客户疑难问题与投诉 ，维护网点秩序， 日均接待客户 100 人，客户满意度 98%； 2、负责网点新客户开拓，挖掘客户金融需求 ，精准的识别优质客户 ，并为其提供针对性业务服务，成功实现单张银行卡引入资金 600 万元； 3、以客户服务为中心 ，及时接收意见和反馈 ，帮助客户高效的解决问题 ，安抚客户情绪 ，进行业务风险提醒 ，多维度提高客户满意度 ，期间多次获得“五星服务经理”荣誉； 4、担任支行信用卡指标推动人 ，根据分行下发的总目标 ，制定计划 ，明确各岗位任务，组织落后人员分析原因并培训 ，期间团队完成率排名第一 ，在条线个人排名第一； 5、协助活动策划工作，编写活动文案 、宣传页面 、小视频的制作； 6、兼任库管员职责 ，负责厅堂礼品的收取与分发 ，建立完善的礼品登记簿，以及每季度和年度盘点工作。

工作职责：1、接听电话为客户提供咨询 、账户查询 、业务开通等服务，平均每天电话量 70+个，客户满意度 98%； 2、协助处理客户投诉 ，做好记录，了解事件真实性 ，协调各部门处理，将事件最终闭环。