2019-03-25
122次
外呼客服专员
4.5K-5.5K/月
年终奖
五险一金
有年假
有补助
晋升快
旅游
申请职位
工作性质全职
职位类别客服专员/助理(非技术)
招聘人数1人
学历要求本科
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点南昌市西湖区站前路105号供销物流大厦13楼(江西省/南昌市/西湖区)
联系方式
联系人:李老师
联系电话:
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职位动态
0%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
03-31 16:49
企业最近登录时间
职位描述
岗位要求:
1:年龄20岁以上,20-35周岁,男女不限;
2:普通话标准,口齿清晰,具备良好的应变能力和抗压能力;
3、个性开朗,反应灵活,耐心且专业的态度解答客户疑问,有敏锐的市场洞察力,积极的工作态度,较强的学习能力及上进心;
4、具备所属板块工作数据分析和总结的能力,善于发现问题并及时改善;
5、熟悉使用office软件,特别是excel,其他学历要求,有教育行业相关外呼/服务经验者优先。

岗位职责:
1、通过电话进行各端口来源客户回访,挖掘潜在客户需求信息,提供售前咨询,并完成各项绩效指标;
2、跟踪并处理客户报名情况及未上门客户的回访工作,提高客户上门率及转化率;
3、客户信息CRM系统录入,建立和维护客户档案;
4、积极面对客户对产品及服务的咨询,耐心并专业的解答客户提出问题;
5、及时对工作完成数据进行分析总结,提出改进措施;
6、其他临时性的工作内容。
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